Hier ga je werken
Wij werken aan de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten, omdat we willen bijdragen aan mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid. Dat vraagt om continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek die daarbij betrokken zijn. Bij NS Reizigers hebben we op dat terrein een hoofdrol. Wij zijn het gezicht van NS en brengen dagelijks ruim 1 miljoen mensen naar hun bestemming; of dat nu werk, koopavond, oma, museum, strand of school is.
We spelen we een belangrijke rol in de mobiliteit van Nederland en het aantal treinreizigers is continue groeiende, ook buiten Nederland. NS heeft als missie telkens meer reizigers, veilig, op tijd en comfortabel te vervoeren via aantrekkelijke en multifunctionele stations. De circa 11.000 medewerkers van NS Reizigers, van machinist, servicemedewerker en conducteur tot aan de managers en marketeers op kantoor, dragen dagelijks bij aan een optimale beleving van de reis van de klant.
Teammanager Machinisten Roosendaal
Wat ga je doen?
NS Reizigers zoekt een energieke Teammanager die zowel mensgericht als resultaatgericht is. Sterk in het aansturen en motiveren van uitvoerend personeel in een klantgerichte omgeving. Is leidinggeven jouw tweede natuur en vindt je het leuk om jouw team naar een hoger plan te tillen? Dan is NS Reizigers Roosendaal op zoek naar jou!
In de rol van Teammanager Machinisten Roosendaal word je teammanager van circa 30 machinisten met als standplaats Roosendaal. Als teammanager sta je garant voor een goede dienstverlening aan onze reizigers. Je bent eindverantwoordelijk voor een optimale inzet van je medewerkers en je hebt een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de klanttevredenheid van de reizigers binnen de regio West-Brabant/Zeeland.
Belangrijkste werkzaamheden en verantwoordelijkheden van de Teammanager:
- Je stuurt circa 30 medewerkers aan. Als leidinggevende ben je veel aanwezig in het uitvoerende proces om jouw medewerkers te begeleiden. Je vormt zo een goed beeld van het functioneren en welbevinden van je medewerkers;
- Je voert gesprekken met de medewerkers over hun inzetbaarheid, hun functioneren en stuurt op het realiseren van de medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid en resultaten;
- Je vertoont voorbeeldgedrag op het gebied van serviceverlening en klantgerichtheid;
- Je deelt relevante ontwikkelingen en informatie, zit het teamoverleg voor en verzorgt en bewaakt her-instructies (in samenwerking met NS Opleidingen);
- Je draagt proactief bij aan de verbetering van de operationele processen. Jij kijkt continue naar mogelijkheden om samen met je team de klanttevredenheid te verbeteren;
- Met je collega teammanagers verzorg je de professionele opvang en nazorg bij calamiteiten voor de medewerkers van de regio West-Brabant/Zeeland. Hiervoor kom je in een wachtdienstrooster.
Als Teammanager Machinisten val je hiërarchisch onder de Assistent Manager Service en Operations van NS Reizigers.
Waar ben je goed in?
Om succesvol te kunnen zijn in deze functie beschik je over:
- Een afgeronde HBO opleiding;
- Minimaal 3 jaar relevante management ervaring binnen een complexe omgeving. Ervaring in het aansturen van personeel intensieve en volcontinue bedrijfsprocessen is een pre;
- Een sterke persoonlijkheid met natuurlijk overwicht en leiderschapskwaliteiten;
- Bewezen resultaten in het begeleiden en aansturen van medewerkers op hun houding en gedrag. Je zet mensen en processen in beweging en maakt medewerkers zelf verantwoordelijk voor het oplossen van problemen;
- Het vermogen om mensen aan te spreken op gedrag, zonder het belang van de relatie uit het oog te verliezen;
- Het vermogen doelstellingen te vertalen naar concreet gedrag, je stelt de reiziger centraal;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal. Je past je stijl en argumenten aan per medewerker en weet draagvlak te creëren binnen jouw team. Je werkt gestructureerd en planmatig;
- Je woont in de omgeving van Roosendaal of bent bereid dagelijks naar Roosendaal te reizen, rekening houdend met een maximale reistijd van 30 minuten! Daarnaast ben je bereid op onregelmatige tijden te werken. (Volgens het wachtdienstrooster heeft de Teammanager om de 7 weken 1 week wachtdienst).
Vind je dit interessant?
Werken bij NS Reizigers betekent werken in een dynamische omgeving. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. Zo start je, uiteraard na een goede begeleiding in de beginperiode, met een Teammanagers opleiding, een basisopleiding tot machinist (6 maanden theorie, 20 dagen meerijden en praktijk examen) en krijg je ook diverse cursussen, zoals bijvoorbeeld de cursus Opvang & Nazorg. Het bruto salaris bedraagt gemiddeld rond de € 3.000 bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring) exclusief onregelmatigheidstoeslag. NS Reizigers kent zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals als een 36-urige werkweek, treinkaart en een uitstekende pensioenregeling.
Solliciteren
Interesse en spreekt deze vacature je aan? Reageer dan direct via de button ‘solliciteren’, bovenaan de pagina. Vul het online sollicitatieformulier zo volledig mogelijk in en vergeet niet je CV en motivatie mee te sturen.
Een psychologisch en een medisch onderzoek maken deel uit van de procedure.
Informatie
Neem voor meer informatie contact op met Remon Melsert, corporate recruiter MBO Recruitment op telefoonnummer 06 30382675.
Trefwoorden: Team Manager, Teammanagement, Leidinggevend, Leidinggevende. People manager, Operationeel Manager, Management vacatures
